为什么Meituan使用AI的数字员工？ 2025年，AI的数字员工开始在零售服务行业工作。 6月26日，2025年梅图恩服务行业会议在上海举行。会议上显示了一系列数据。 2024年，由于服务的消费，零售服务行业达到70亿元人民币，中国已成为世界上最丰富，最方便的国家，但相反，在线行业的利率仅为9％，随着增长空间的增长。 Meituan中央业务首席执行官Wang Putong大胆地预测，到2030年，在线服务的零售价将上升到25％，创造了300,000层的品牌。为此，Meituan首先在零售行业启动了AI的数字员工，完全支持商家实现在线运营以及双重力量和效率维护体的运营。实际上，这不是一个在线工作的简单数字人，但是王Xing再次加强了他的“技术”属性E自从他在2021年调整了Meituan的战略以来。资料来源：Zhimeng创建了AI的数字员工，破译了商业运营点会议，Meituan在报告行业启动了AI的第一批数字员工。对AI做一些无聊的事情，并留出更多时间为客户服务。 “客户服务专家”在20多个零售服务中使用，包括教育和培训，住宅家具，婚姻和禁闭服务。根据Meituan的数据，有50,000家教育和培训商店在夜间使用AI客户服务中的专家，而夜生活率则增加了40％以上。作为将古吉亚带回家的一个例子，全天在网上有2,000多家商店与典型主义者相连，全天在Meituan AI的客户服务中，保留率增加了20％以上。但是，AI数字员工的申请仍然存在。 Xuevao Online的合作伙伴兼产品主管在线教育和TRAining IndustriLi Jie强调，教师经常充当父母的教育和沟通，并且AI无法取代老师，学生和父母之间的情感联系。这些“温暖”的沟通必须由老师完成。资料来源：“ IA实际上是在促进行业的变化。但是我要强调的是，IA应用程序着重于提高运营和管理级别的效率，尤其是在教育和培训行业中。”李·杰（Li Jie）告诉《时代》每周记者：“当涉及到注册计划，写作，材料生成，Dacademic Atos和个性化沟通的分析时，IA数字员工主要帮助教师更多地专注于教育和服务。在线机会，因为他们不了解在线上，因为他们不了解操作。如果他们在黄金响应时间的五秒钟内无法做出响应，则用户将通过自动监视AI的数字员工来收到历史响应，客户可能会回答他的业务单位名称。假定总体上使用了十亿美元市场的可能性。 Meituan从“技术”的属性中取得了更明显的传递。 2015年，Meituan正式建立了一个基于商店的整体业务部门。没有简单的名称更改，但是Meituanen的创始人2021年9月，Wang Xing宣布它将成为零售 +技术的食品 +平台。 Meituan的财务报告表明，该公司继续加深其“零售 +技术”战略，并增加了关键领域的科学研究基金。年度研发费用增加了53.1％ - 年龄超过167亿元人民币。在接下来的几年中，UAN继续增加对Vanguardia技术应用的挂号的投资和研究，例如交付无人机和无人机。同时，随着更新的加速消费者结构，人们生活中服务消费的比例正在增加。国家统计局的数据表明，在过去的十年中，服务行业平均每年创造了新的就业机会。 740万人和年度服务零售销售额增长了6.2％ - 年。 2024年，全国居民的人均消费费用为28,227元。在这种情况下，Meituan将商店内的包容性业务部门的名称更改为零售业务部门，甚至更多地揭示了服务业务的属性和服务作为推动零售生态系统开发的关键引擎之一。 “零售 +技术”中最明显的趋势是三个“在线”单词。王·普通（Wang Putong）也在美国始终专注于建立AI基础设施的会议。这允许在过去十年中的任何生活中的大量累积数据提供新的价值。否则，数据将不会生动地使用。他预测，到2030年，零售服务行业的在线利率将增加到25％，创造了30万层的楼层。公司需要加速其数字管理系统的构建，以利用这一历史机会。资料来源：Lin Xiaowei可能清楚地感觉到，近年来，在线用户在在线需求中加速了，相反的需求必须采用在线需求。 Meituan的方法是指在旅行，医生和健康，餐饮和其他行业上的过去经验，分解各种类型的多家零售行业，并提供出色的绩效保证。关于在线产品创建功能的趋势方向，Lin Xiaowei还介绍了每周一次波特说目前有三个主要方向。首先是帮助商人强调服务中人们的专业人物，例如工匠，理发师，手稿，无形文化遗产人民的摄影师，这些遗产人会提供个性化服务并提供工作中的服务。第二个是标准化非标准服务，作为商人页面上有关引入国际认证的物理调节教练和物理治疗师。第三个面临消费者决策的复杂性 - 制定场景。 Meituan使用AI来解决问题，帮助用户做出明智的决策并提高解决方案的效率和一般满意度的经验。将来，随着英特尔技术人工的迭代以及与零售生态系统的合作加深，AI的数字员工可能会成为这种变化的最热情的“工人”，零售贸易也可以进入Thousa的黄金时代。ND Brands。” Wang Putong强调，2024年，零售服务行业达到70亿元人民币。Meituan肯定会帮助商人找到未来数十亿美元的一千楼层和品牌位置。”